“CPMT 协同管理软件”是一款专注于客户对产品投诉、退货、索赔的移动互联网产品。其采用了增加申请、审批申请的方式，对客户使用产品信息及时反馈，对客户反馈的产品信息及时响应。
“CPMT 协同管理软件”致力于让广大用户更加及时处理客户对产品的投诉、退货、索赔的申请和审批等，实现客户对产品的投诉、退货、索赔及时反馈相应负责人，为客户提供最好的服务
产品特点
系统采用B/S架构实现对CPMT系统平台的数据进行配置和管理。
1. CPMT系统支持多用户对同一流程的申请、审批操作
2. CPMT系统通过邮件提醒方式提示审批用户有审批工作需要完成。
CPMT系统可以根据用户的部门、角色实现同一用户可以赋予多个权限
3. 不限地点、时间提出、审批申请。销售人员可以在拜访客户是利用“CPMT 协同管理软件”对客户投诉、退货、索赔信息及时准确的提交申请。管理人员利用“CPMT 协同管理软件”对客户提出的投诉、退货、索赔信息及时审批。对于客诉单反馈的不良产品相关责任部门可以尽早提出改良措施。减少客户因使用不量产品造成的损失。
主要功能：
系统采用B/S架构实现对CPMT系统平台的数据进行配置和管理。
1. CPMT系统管理软件实现业务流程的申请审批操作。
2. CPMT系统主要包括客户投诉、退货、索赔审批流程，调色打样申请审批流程以及技术内部打样审批流程。
技术特点：
1. CPMT系统支持多用户对同一流程的申请、审批操作
2. CPMT系统通过邮件提醒方式提示审批用户有审批工作需要完成。
CPMT系统可以根据用户的部门、角色实现同一用户可以赋予多个权限。